Hubungi pelanggan Anda
App Store Connect adalah alat yang dibuat khusus untuk pengembang aplikasi Apple App Store . Melalui sini, mereka akan dapat memonitor penjualan aplikasi mereka, unduhan, dan bahkan bisa membaca umpan balik pengguna sehingga mereka dapat lebih meningkatkan pekerjaan mereka. Pelacak ini sangat membantu dalam hal menyediakan layanan pelanggan.
Bagaimana aplikasi Anda?
Penting untuk melacak bagaimana aplikasi Anda sendiri berkembang di lautan besar aplikasi di App Store. Dengan ini, pengembang akan dapat dengan benar melihat jumlah penjualan dan unduhan yang dimiliki karya mereka. Selain itu, aplikasi ini juga akan menunjukkan tren terbaru yang dapat memberi para pengembang gagasan tentang aplikasi apa yang akan diproduksi selanjutnya atau bagaimana menerapkan tren ini pada karya mereka saat ini. Antarmuka App Store Connect mirip dengan App Store untuk pelanggan, hanya saja alih-alih Anda mendapatkan daftar aplikasi untuk diunduh untuk perangkat Anda, Anda akan melihat aplikasi yang dikembangkan sendiri. Ada juga tab untuk tren terbaru dan untuk ulasan pelanggan.
Layanan pelanggan yang baik
Tentu saja, hal yang paling penting adalah bisa melihat dan menerima umpan balik dan ulasan pelanggan tentang aplikasi. Ulasan ini akan sangat membantu dalam peningkatan aplikasi dan juga membangun koneksi yang mendalam antara pengembang dan penggunanya. App Store Connect memungkinkan Anda untuk merespons semua umpan balik yang akan Anda terima dari orang-orang. Dengan mampu membalas pelanggan Anda, Anda akan dapat membangun hubungan yang sehat dengan mereka melalui komunikasi. Berhubungan dengan mereka dan mengakui masalah mereka juga merupakan cara yang bagus untuk mendapatkan kepercayaan mereka, membuat mereka pelanggan potensial berulang untuk aplikasi lain yang Anda rencanakan untuk dikembangkan di masa depan.
Kebahagiaan berjalan dua arah
App Store Connect memastikan Anda dan pelanggan Anda puas dengan aplikasi tersebut. Ini memungkinkan Anda tidak hanya mengelola penjualan tetapi juga menghubungi pengguna. Aplikasi ini jelas apa yang dibutuhkan pengembang untuk melihat dan memeriksa bagaimana pekerjaan mereka.
